Perguntas frequentes

Sim. O plano Free permite cadastrar 1 pet, usar a calculadora de nutrição e o guia de segurança alimentar sem custo, sem cartão de crédito.

O Basic (R$ 9,90/mês) inclui hidratação, lembretes, carteira de vacinas e histórico de ração para 1 pet. O Premium (R$ 15,90/mês) adiciona pets ilimitados, diário de sintomas com exportação em PDF e suporte prioritário.

Sim, sem multa nem fidelidade. O acesso continua ativo até o final do período já pago.

O plano Free é gratuito para sempre. Você pode testar a maioria dos recursos antes de fazer upgrade.

Sim. A nota fiscal eletrônica é enviada por e-mail após cada cobrança.

Sim — para cães, gatos e outros pets. As fórmulas de nutrição e hidratação são adaptadas por espécie.

Calculamos calorias diárias com base em peso, idade, condição corporal e nível de atividade, usando fórmulas reconhecidas (RER + fator). Em seguida, convertemos para gramas conforme a marca da ração.

As notificações são entregues pelo seu dispositivo, então funcionam mesmo sem internet após o agendamento.

Sim, no plano Premium você pode adicionar membros da família para acompanhar os mesmos pets.

Cartão de crédito, Pix e boleto bancário (assinatura recorrente apenas no cartão e Pix).

Sim. Usamos criptografia em trânsito e em repouso, e seguimos a LGPD. Não vendemos dados a terceiros.

Envie um pedido para o nosso suporte e processamos a exclusão em até 15 dias, conforme a LGPD.

Pelo formulário de contato na página inicial ou por e-mail. Assinantes Premium têm atendimento prioritário.

Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Mensagens fora desse período são respondidas no próximo dia útil.